Dodací doba obvykle trvá 2-5 dní.

Za všechny parfémy a vzorky ručíme jejich originalitou.

1 ml - cca 20 střiků

2 ml - cca 40 střiků

3 ml - cca 60 střiků

5 ml - cca 100 střiků

10 ml - cca 200 střiků

Mohu vrátit objednané parfémy nebo vzorky?

Ano, zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu. Produkt však musí být neotevřený, nepoužitý a v původním neporušeném obalu.

Lze vrátit i otevřený parfém nebo vyzkoušený vzorek?

Z hygienických důvodů bohužel není možné vracet produkty, které byly otevřeny nebo použity. U parfémů a vzorků není možné ověřit jejich další nezávadnost.

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Kontaktujte nás e-mailem a uveďte číslo objednávky.
2. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
3. Odešlete balíček na adresu, kterou vám zašleme po domluvě.

Kdo hradí náklady na vrácení?

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Kdy dostanu peníze zpět?

Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena (pokud se nedohodneme jinak).

Co když mi dorazí poškozené nebo nesprávné zboží?

V takovém případě nás prosím co nejdříve kontaktujte. Situaci rychle vyřešíme výměnou zboží nebo vrácením peněz, včetně uhrazení nákladů na dopravu.